Hizmet şartları
Semos Jewelry Hizmet Şartları
Bu Hizmet Şartları, www.semosjewelry.com internet sitesini ziyaret eden, alışveriş yapan veya sitedeki hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak ve sipariş oluşturarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Bilgilendirme
Semos Jewelry, kişiye özel takı, hatıra ürünü, fotoğraflı ürün, anı tablosu, hatıra iğnesi ve benzeri özel tasarım ürünlerin satışını yapmaktadır.
Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, teslimat bilgileri ve ürün görselleri müşterileri bilgilendirme amacı taşır. Semos Jewelry, gerekli gördüğü durumlarda ürün içeriklerinde, fiyatlarda, kampanyalarda ve hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Sipariş Oluşturma
Müşteri, sipariş oluştururken verdiği tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura bilgileri, ürün seçimi, fotoğraf, isim, tarih, yazı, çerçeve, zincir, renk ve benzeri kişiselleştirme bilgileri müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, hatalı üretim, teslimat problemi veya müşteri memnuniyetsizliğinden Semos Jewelry sorumlu değildir.
Kişiye Özel Ürünler
Semos Jewelry ürünlerinin büyük bölümü kişiye özel olarak hazırlanmaktadır. Müşteri tarafından yüklenen fotoğraf, isim, tarih, yazı, not, renk, model, çerçeve veya benzeri tercihler doğrultusunda hazırlanan ürünler kişiye özel ürün sayılır.
Kişiye özel ürünlerde sipariş üretim sürecine alındıktan sonra iptal, iade veya değişiklik yapılamaz.
Müşteri, sipariş verirken ilettiği fotoğrafın baskıya uygun olduğunu, yazdığı bilgilerin doğru olduğunu ve ürün seçeneklerini kontrol ettiğini kabul eder.
Ürün Görselleri ve Renk Farklılıkları
Web sitemizde yer alan ürün görselleri temsilidir. Ürünlerin renkleri, ekran parlaklığı, cihaz ayarları, ışık koşulları ve fotoğraf çekiminden kaynaklı olarak gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.
El yapımı veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde küçük ton, baskı, yerleşim veya üretim farklılıkları olabilir. Bu durum ürün kusuru olarak değerlendirilmez.
Fotoğraf Kalitesi
Fotoğraflı ürünlerde baskı kalitesi, müşterinin yüklediği fotoğrafın kalitesine bağlıdır. Düşük çözünürlüklü, bulanık, karanlık, kesik, filtreli veya net olmayan fotoğraflardan kaynaklanan sonuçlardan Semos Jewelry sorumlu değildir.
Müşteri, sipariş sırasında yüklediği fotoğrafın baskıya uygun olduğunu kabul eder.
Fiyatlar ve Ödeme
Web sitemizde belirtilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Semos Jewelry, ürün fiyatlarını, kampanyaları ve indirimleri önceden haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir.
Siparişin geçerli sayılabilmesi için ödemenin başarıyla tamamlanması gerekir. Ödeme işlemi tamamlanmayan siparişler üretime alınmaz.
Kapıda ödeme seçeneği sunulan siparişlerde ek hizmet bedeli uygulanabilir. Kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir.
Kargo ve Teslimat
Siparişler, ürünün niteliğine ve kişiselleştirme sürecine göre hazırlanır. Kişiye özel ürünlerde üretim süreci tamamlandıktan sonra kargoya teslim edilir.
Semos Jewelry, siparişleri mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim etmeyi hedefler. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Semos Jewelry sorumlu değildir.
İade ve Değişim
İade ve değişim koşulları, web sitemizde yer alan “İade ve Para İadesi Politikası” kapsamında değerlendirilir.
Kişiye özel ürünlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar gereği cayma hakkı kullanılamaz. Üretim hatası veya satıcı kaynaklı açık bir kusur olmadığı sürece iade veya para iadesi yapılmaz.
Kullanıcı Sorumluluğu
Müşteri, web sitesini hukuka uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Yanlış bilgi vermek, başkasına ait kişisel verileri izinsiz kullanmak, yanıltıcı sipariş oluşturmak veya sistemi kötüye kullanmak yasaktır.
Müşteri, sipariş için yüklediği fotoğrafların ve kişisel bilgilerin kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder. Üçüncü kişilere ait fotoğraf veya bilgilerin izinsiz kullanılmasından müşteri sorumludur.
Fikri Mülkiyet Hakları
Semos Jewelry web sitesinde yer alan logo, marka adı, tasarım, ürün açıklamaları, görseller, metinler ve diğer içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Semos Jewelry, müşteri tarafından verilen yanlış bilgilerden, düşük kaliteli fotoğraf yüklenmesinden, kargo firması kaynaklı gecikmelerden, teslimat sırasında müşterinin paketi kontrol etmeden teslim almasından veya müşteri kaynaklı ürün hasarlarından sorumlu değildir.
Uyuşmazlıklar
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
İletişim
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Semos Jewelry
Web sitesi: www.semosjewelry.com
E-posta: semosjewelry@gmail.com
Instagram: @semosjewelry
Başvurularınız en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.